Legal notice

事業者の名称

TEA FACTORY GEN  髙橋玄機

運営統括責任者

髙橋玄機

事業者の所在地

〒722-0035
広島県尾道市土堂1丁目14-10

事業者の連絡先

電話番号: 0848-88-9188
メールアドレス: hello@tea-factory-gen.com

商品の販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格 / 消費税込)と致します。
なお、国外からの購入は、別途Taxがかかる場合がございます。予めご了承ください。

支払方法

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPal などがご利用頂けます。
 ※国外配送・卸売りのお支払にはヤマトのカード決済はご利用頂けません。

支払時期

商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品の引渡時期

●国内配送について
土・日・祝日は配送をお休みさせて頂いております。
配送のご注文を受けてから4営業日以内に発送いたします。
     
●国外配送について
ご注文から早くても2週間以内はお届けにお時間をいただきます。
※現在、新型コロナウイルスの影響で配送に遅れが生じております。予めご了承ください。

返品・交換

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

食品は、性質上お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。 

● 茶コレート(チョコレート)

細心の注意を払い梱包を行っておりますが、大変割れやすい商品になっております。割れによる返品・交換は承っておりません。また、食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
※チョコレートは25℃以上の時期は冷蔵配送、11月~翌年3月ごろは常温配送となります。

配送途中での汚れや商品の間違えなど、不都合な点がございましたらお手数をおかけいたしますが、お受取り1週間以内にお問い合わせフォームまたはメール(hello@tea-factory-gen.com)に下記をご記入の上ご連絡をお願いいたします。

・ご注文番号
・お名前
・住所
・商品名
・交換 or 返品の理由